1. Schaltarbeiten, Programmierungen, Fehlersuche, vor Ort:
0,25h = 31,50 € x 4 = 126,00 €/Std. netto; 149,94 €/Std. brutto

2. IT-Spezialist, Applikationsspezialist vor Ort oder Fernwartung:
0,25h = 40,25 € x 4 = 161,00 €/Std. netto; 191,59 €/Std. brutto

3. Anfahrtskosten und Fahrzeiten:
Es wird die An- und Abfahrt berechnet wie zu Punkt 1. oder 2.
Es gibt keine zusätzlichen Kilometerkosten.

4. Fernwartung über RSP-, VPN-, ISDN- oder pcvisit:
Remote Service Grundpauschale, darin sind die ersten 30 Minuten enthalten: 67,80 € netto; 80,68 € brutto.
Remote Service Zusatzpauschale, je weitere angefangene 15 Minuten: 39,70 € x 4 = 158,00 €/Std. netto; 188,02 € brutto

5. Zuschläge:
Samstag und ab 18.00 Uhr: + 50%
Sonntag, Feiertag und ab 22.00 Uhr: + 100%